بسبب بطء الشبكة.. انتقادات تطال شركة آرسيل المزودة للإنترنت في الرقة

تراجعت قوّة شبكة “آرسيل” وهي الشركة المزودة للإنترنت في الرقة عبر تقنية 4G، ما خلق معاناة لدى مستخدمي الانترنت، خاصة مع اتساع النطاق الجغرافي لهذه الشبكة وضمها العديد من المشتركين.

وقال أحد مشتركي آرسيل إن الخدمة سيئة من ناحية الجودة والسعر، مشيراً إلى أنه لا يتمكن في بعض الأحيان من تحميل الوسائط، بسبب بطء الانترنت.

بدورها أقرّت الشركة بوجود تفاوت في قوّة الشبكة بين الأحياء لكنّها أوضحت أنّ فريقها التقني يعمل على تحسينها في أقرب وقت ممكن، وَفقاً لمدير قسم المبيعات حسين بادللي.

وأضاف بادللي في تصريح لبيسان اف ام أنهم يعملون حالياً على تزويد المدينة بخدمة الـ 4G+ لزيادة الجودة والسرعة.

وأشار بادللي أن هذا العمل سيواجه مشاكل تقنية وصعوبات، لكن في الأيام المقبلة سيتم تطبيق الخدمة الجديدة في كامل مدينة الرقة.

وأكد بادللي أن أي شركة اتصالات وانترنت تعمل على مراحل، كما هو الحال في شركة آرسيل التي تقوم بتخديم مناطق جديدة، وحل مشكلة بطء الانترنت في مناطق أخرى، من خلال تركيب أبراج جديدة.

وأرجع المسؤول في الشركة بطء الانترنت إلى زيادة عدد المستخدمين مقارنة بعدد الأبراج الموزعة في بعض المناطق.