مكتب الشكاوى في الرقة: لا يوجد رد على الشكاوى المقدمة بحق المنظمات
قال مكتب الشكاوى العام التابع لمجلس الرقة المدني إنه لا يوجد رد على الشكاوى المقدمة بحق المنظمات العاملة في المنطقة، سواء من مكتب متابعة المنظمات، أو من المنظمات نفسها.
جاء ذلك على لسان العاملة في المكتب كاترين السّاير، مشيرة إلى أن عدم الاستجابة أدى لعزوف الأهالي عن تقديم الشكاوى.
وأكدت الساير في تصريح لبيسان اف ام أنهم يتلقون شهرياً قرابة 40 شكوى، وهذا العدد يعتبر أقل من نصف عدد الشكاوى التي كان يتلقاها المكتب خلال الأشهر الماضية.
وأوضحت الساير أن المكتب يقوم باستلام الشكاوى من المواطنين وإرسالها إلى مكتب المنظمات لمتابعتها، لكن الشكاوى ازدادت دون وجود رد عليها.
وأضافت الساير أنهم يعتزمون تسجيل الشكاوى بشكل رسمي ورفعها إلى رئاسة مجلس الرقة المدني لإيجاد حل.
ويتبع مكتب الشكاوى للجنة الشؤون الاجتماعية والعمل ويختص بالنظر في الشكاوى المقدمة من الأهالي بخصوص المنظمات العاملة وكذلك لجان المجلس المدني بالرقة.
