مكتب الشكاوى الإغاثية في الرقة يتلقى 200 شكوى حول عمل المنظمات

تلقى مكتب الشكاوى الإغاثية في الرقة 200 شكوى حول عمل المنظمات في المنطقة.

وقالت كاترين الساير العاملة في المكتب لبيسان اف ام اليوم الجمعة إنهم يستقبلون الشكاوى بشكل يومي وتحويلها إلى مكتب المتابعة، بعد أخذ بيانات المشتكي.

من جهته يقوم مكتب المتابعة بالاجتماع مع مكتب المنظمات لإيجاد الحلول المناسبة والاستجابة للشكاوى.

واعتبرت الساير أن المنظمات لا تقوم بالتقييم بشكل سليم ما يخلق بعض المشاكل مع الأهالي.

وفي أيار الماضي أعلن المكتب أن عدداً من الأهالي اشتكوا بسبب عدم حصولهم على أي مساعدات من المنظمات العاملة، وتم تحويل هذه الشكاوى إلى مكتب المنظمات لحل المشكلة.

ويتبع مكتب الشكاوى للجنة الشؤون الاجتماعية والعمل ويختص بالنظر في الشكاوى المقدمة من الأهالي بخصوص المنظمات العاملة وكذلك لجان المجلس المدني بالرقة.